Транспортная компания: критерии качества складских услуг

Услуги грузоперевозок, особенно те, которые предоставляются корпоративному сектору, как правило, сопровождаются сервисным складским хранением, так как логистические процессы основаны на эффективном соотношении транспортных маршрутов и условиями хранения партий товаров на складах временного хранения и перевалочных пунктах.

Именно этим обусловлено отсутствие как такового отдельного сегмента складских услуг (за исключением варианта с мелкими компаниями). Бремя хранения товара в процессе их транспортировки между подразделениями заказчика или к конечному потребителю несет выбранная транспортная компания. Конечно, для крупных предприятий такая ситуация не исключает потребность в собственных складах, как правило взятых в аренду и укомплектованных в соответствии с техническими требованиями действующих стандартов, оборудованными для складирования продукции всем необходимым для поддержания её в надлежащем состоянии. Однако при наличии собственных складских возможностей, многие компании нуждаются в услугах складского хранения транспортной логистической компании.

Отсюда напрашивается очевидный вывод — правильный выбор логистического партнера, который способен обеспечить не только безопасную, надежную и своевременную доставку грузов различных категорий по местам назначения, но и создаст условия для надлежащего их хранения во время стоянок (таможенный контроль, ожидание транспорта покупателя и т.п.) или в пунктах замены транспорта. Как не ошибиться при выборе такой компании? Если оценивать общие характеристики транспортной компании-партнера, то наиболее значимыми из них будут следующие три:

1. техническая вооруженность. Здесь следует понимать и саму транспортную технику, которую использует перевозчик для оказания услуг, и то оборудование, которое имеется в его распоряжении для обеспечения складского хранения продукции: наличие специализированной техники для обслуживания временного хранилища для перевозимых грузов. В этой части следует обратить внимание на изношенность технических агрегатов и их специализацию для конкретных условий.


2. один из основных показателей качества и надежности для любой транспортной компании — период работы с конкретной товарной группой в рамках определенных направлений перевозок (международных, региональных, локальных). Чем дольше транспортная компания на этом рынке, тем выше должен быть уровень ее надежности и компетенции.


3. работа с товарной номенклатурой имеет также существенное значение. Что конкретно предлагает транспортная компания? Насколько часто она корректирует перечень комплексных услуг? Насколько гибка ее система скидок и практикует ли компания программы лояльности для своих постоянных клиентов?